ضمان ملصقات المصابيح الأمامية

الضمان المحدود على منتجات إكسبل لحماية المصابيح الأمامية

ماذا يشمل هذا الضمان المحدود؟

نحن شركة تقنيات إكسبل نضمن لك أنت المشتري الأصلي لأي منتج من منتجات حماية المصابيح الأمامية إكسبل™ المُرَكَّبة على عدسات المصابيح الأمامية الأصلية لسياراتك، خلوها من عيوب المواد والأعمال، على سبيل المثال الاصفرار أو التشقق أو التقشُّر. يسري هذا الضمان المحدود فقط على عمليات الشراء التي تُجرى في الولايات المتحدة (باستثناء بورتوريكو وممتلكات الولايات المتحدة وأقاليمها) أو في كندا.

ما الذي لا يشمله هذا الضمان المحدود؟

لا يشمل هذا الضمان المحدود المشكلات التي تطرأ على المنتج المضمون بسبب البلي بالاستعمال العادي. وكذلك لا يشمل المشكلات التي تطرأ على المنتج المضمون لأسباب خارجية كالحوادث أو سوء الاستعمال المُتَعَمَّد وغير المُتَعَمَّد أو سوء المناولة أو الاصطدام أو التبديل أو الإهمال أو الحريق أو السرقة أو التخريب أو الشغب أو الانفجار أو الكوارث الطبيعية أو القضاء والقدر. بالإضافة إلى ذلك لا يشمل هذا الضمان المحدود أي مشكلات ناجمة عن استخدام المنتج المضمون بما يخل بتعليمات وإرشادات المنتج، أو الناجمة عن التقصير في اتباع تعليمات المنتج أو التقصير في مباشرة الصيانة الوقائية للسيارة أو إحلال قطع غيارها على النحو الذي توصي به الشركة المُصَنِّعة في جدول الصيانة. وآخر ما لا يشمله هذا الضمان المنتجات المضمونة التي لم يتم سدادها بالكامل.

لا يسري هذا الضمان المحدود على جودة تركيب المنتج المضمون على سيارتك، وكذلك لا يسري على أي مشكلات تتعلق بالمنتج المضمون بسبب أفعال أو تقصير أي مقاول يؤدي عملًا لسيارتك كعامل تركيب المنتج المضمون على سبيل المثال لا الحصر، وكذلك ما يتعلق بتلك الأعمال أو ذلك التقصير. وعلى سبيل المثال؛ لا يشمل هذا الضمان المحدود المشكلات التي تطرأ على المنتج المضمون بسبب الطرائق التي يتبعها عامل التركيبات في تركيب المنتج. المقاولون ليسوا موظفين لدينا وليسوا وكلاءنا وليس لديهم صلاحية تغيير هذا الضمان المحدود أو تمديده.

وتُعدُّ هذه الاتفاقية ضمانًا للمنتج وليست تأمينًا عليه.

ليس ثمة ضمانات أخرى من أي نوع غير المنصوص عليها صراحةً في هذا الضمان. نُخلي مسؤوليتنا كاملةً من جميع الضمانات الأخرى صريحةً كانت أو ضمنيةً، بما فيها الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق أو الملائمة لغرض معين بخلاف تلك الضمانات المتضمنة أو التي يمكن استبعادها بموجب القانون الساري. وأيٍّ من تلك الضمانات الضمنية التي قد يتطلبها القانون الساري ولم تُخلى المسؤولية منها بموجب هذا الضمان المحدود فهي محدودة إلى الحد الذي يسمح به القانون أو إلى انقضاء مدة سريان هذا الضمان المحدود أو إلى المدة المُحدَّدة لتلك الضمانات الضمنية بموجب القانون الساري، أيهم أقرب. نحن لا نقبل أي مسؤولية قانونية خلاف سبل الانتصاف المنصوص عليها في هذا الضمان المحدود أو أي مسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. لن تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج موضوع المطالبة بأحقية الضمان. وهذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي نُسأَل عنه. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونيةً مُحدَّدة، ويجوز لك حقوق أخرى تختلف باختلاف الدولة. وبعض الدول لا تسمح بقيود على مدة سريان الضمان الضمني؛ وهنا لا يجوز سريان القيد السابق عليك. وبعض الدول لا تسمح باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية والتبعية ، وهنا لا يجوز سريان القيد أو الاستبعاد السابقين عليك.

ما مدة سريان هذا الضمان المحدود؟

يسري هذا الضمان المحدود إلى سبع (7) سنوات من تاريخ شرائك للمنتج. يبدأ هذا الضمان المحدود من تاريخ إثبات شرائك كإيصال التعبئة أو الفاتورة أو أي إيصال آخر على سبيل المثال لا الحصر. لا تُمَدَّد مدة الضمان إذا أصلحنا المنتج المضمون أو أبدلناه. يجوز لنا تغيير توفير ضماناتنا المحدودة وفق ما يتراءى لنا، إلَّا أن أيًّا من تلك التغييرات لا رجعة فيها.

ماذا أفعل عند حاجتي لخدمة الضمان؟

للشروع في طلب خدم الضمان يُرجَى إرسال (1) نسخة من هذا الضمان المحدود، و(2) المنتج المَعيب، و(3) نسخة إثبات شرائك للمنتج المَعيب، و(4) وصف لعيوب المنتج؛ كل ذلك إلى العنوان التالي:

شركة إكس مي التجارية - شركة ذات مسؤولية محدودة.
قسم المطالبات بحق الضمان
ص.ب. 28587 دبي
دبي، الإمارات العربية المتحدة.
هاتف: 0097148848814

عليك إرجاع المنتج المَعيب إلينا في حالته الأصلية أو التغليف المعادل، والدفع المسبق لرسوم الشحن، وتأكيد الشحن أو قبول المخاطر في حال فقدان المنتج أو تلفه في أثناء عملية الشحن.

ما الإجراء الذي ستتخذونه بعد إرسال المنتج المَعيب؟

عند فحصنا للمنتج المَعيب وتأكدنا من أن مطالبتك يسري عليها هذا الضمان المحدود، نرسل لك منتجًا بديلًا مجانًا (لا يشمل تكاليف التركيب). سوف نتخذ هذا القرار وفي حال التأكد سوف نرسل لك المنتج البديل في غضون ستين (60) يومًا من تاريخ تسلُّمنا المواد المذكورة آنفًا.

عند فحصنا للمنتج المَعيب وتأكدنا من أن مطالبتك يسري عليها هذا الضمان المحدود، نرسل لك منتجًا بديلًا مجانًا (لا يشمل تكاليف التركيب). سوف نتخذ هذا القرار وفي حال التأكد سوف نرسل لك المنتج البديل في غضون ستين (60) يومًا من تاريخ تسلُّمنا المواد المذكورة آنفًا.

إذا لم نستطيع إحلال منتجك المضمون بسبب عدم استمراره أو أنه غير متاح، سوف نستبدل به منتجًا مشابهًا أو نرسل لك تكلفة الشراء (المشار إليها في إثبات شرائك)، وفق ما يتراءى لنا وحدنا.

منتجات الإحلال تخضع لباقي مدة الضمان المحدود الذي يشمل المنتج المضمون الذي اشتريته. نحن نملك جميع المنتجات المضمونة المرتجعة المستبدل بها منتج الإحلال.

هل يجوز نقل هذا الضمان المحدود؟

لا يجوز لك نقل هذا الضمان المحدود. تنتهي تغطية هذا الضمان إذا بعت المنتج المضمون أو نقلت ملكيته بأي صورةٍ أخرى للغير.

ماذا أفعل إذا كان لدي استفسار أو شكوى أو نزاع؟

إذا كان لديك استفسار حول شروط هذا الضمان المحدود أو شكوى بخصوص تطبيقه، يُرجَى المسارعة بالاتصال بنا بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف وفقًا لبينات الاتصال المُبيَّنة سابقًا، أو بالبريد الإلكتروني على warrantyservice@xpelme.com. وفي حال حدوث نزاع فيما يتعلق بهذا الضمان المحدود (على سبيل المثال لا الحصر؛ قرارنا باعتبار المنتج المُشَار إليه بأنه مَعيب خاضعًا لهذا الضمان أم لا)، فيحق لك حقوق وسبل انتصاف معينة بموجب القانون الساري بالاتحادية و/أو الدولة.